Tham khảo

Quy định pháp lý tại big 79

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập big 79.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
big 79 Quy định pháp lý tại big 79
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi sử dụng SSL cho mọi kết nối và áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác thực thiết bị mới

Khi truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng vài ngày làm việc.
Live chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận trạng thái tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại big 79.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng khi bạn đăng nhập.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email với mã giao dịch. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều có mã tham chiếu riêng để hỗ trợ tra soát nhanh.

Có. Hệ thống dùng SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.